Гарантия и возврат
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Все наши поставщики – известные на рынке и проверенные временем производители или официальные дилеры и представители мировых брендов.
Наша компания гарантирует вам подлинность товара.
Если уже после получения товара или во время его эксплуатации вы обнаружили дефект товара, обратитесь в сервисный центр производителя.
Товары, находящиеся на гарантии обслуживают сервисные центры производителей. Обратите внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители, который указан в гарантийном талоне или инструкции.
ВНИМАНИЕ:
Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийных талонах. При возможности, сохраняйте гарантийные талоны и инструкции, а также документы об оплате товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если возникла необходимость в возврате товара, такое бывает, и мы готовы помочь вам оформить возврат. Позвоните на горячую линию нашего магазина
по телефону 8 (965) 224-90-76 или напишите на адрес:zakaz@teplo-on.ru
Мы примем вашу заявку и проконсультируем о дальнейших шагах для оформления возврата.
От товара ненадлежащего качества – разбитых, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться
при приеме заказа.
Мы примем у вас товар надлежащего качества, если он не был подключен к коммуникациям и все его товарные свойства сохранены. Для этого необходимо предоставить все сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.
Если вы купили товар онлайн, его можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если совершили покупку в магазине – возврат можно совершить
в течение 7 дней.
ОБМЕН ТОВАРА
Иногда после покупки по ряду причин возникает необходимость обменять товар на другой, такая ситуация возможна, и мы готовы ее обсудить.
Если вы хотите обменять товар, позвоните на горячую линию нашего магазина по телефону 8 (965) 224-90-76 или напишите на Адрес: Обратная связь, мы вас проконсультируем, как в этом случае действовать дальше.
ВНИМАНИЕ:
Каждый запрос мы рассматриваем индивидуально, но существует несколько определенных условий обмена. Мы сможем принять и обменять товар, если он не был подключен к коммуникациям, и все его товарные свойства сохранены. Также необходимо предоставить все сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.
Если вы купили товар онлайн, его можно обменять в течение 7 дней с момента получения, если совершили покупку в магазине – обмен можно совершить в течение 7 дней.
